KGC인삼공사 제조본부 『차세대 현장 팀장 리더십 교육』 1박2일
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현재까지 팀장교육 고객과의 관계는 계약의 갑,을 관계를 넘어 밀접한 협업과 이해 관계가 유지되고 있습니다. 조직관계 활성화는 팀장의 중요한 역할 중에 하나입니다. 향후 팀장 변경에 따른 고객과의 관계변화 최소화를 위해 후임자를 모임에 참석하게 하여 관계 유지, 인계를 최대한 진행하고 있으나 조직장 변경 팀장교육 후 갑/을의 관계의 복원이나업무수행시 맞게 될 애로점과 고충이 있을 것 같은데 이를 해소하기 위한 현 상황에서의 조직관계 활성화 활동 방향과 어떤 활동을 해야 할까요?고객사 팀장님의 고민팀장 입장에서, 선배 입장에서 후배 팀원에게 역할을 넘길 때 걱정이 많습니다. 자기 자신도 고생을 팀장교육 많이 해봤으니 덜 고생했으면 하는 마음이겠죠. 그리고 후배의 모습을 볼 때 아직은 많이 부족해 보입니다. 너무 걱정이 되는데 어떻게 하면 후배가 제 역할을 빠르게 할 수 있을까요? 후배를 육성하는 방법은 다양합니다. 다양한 형태의 후배 육성 방법을 정리하면 크게 세 팀장교육 가지로 정리할 수 있습니다. 1. 실제 업무를 수행하며 피드백 받는 것 2. 코칭 또는 멘토링을 받는 것 3. 교육훈련에 참여하는 것 이 방법들 중 후배 팀원이 성장하는데 가장 큰 영향을 주는 것이 무엇일까요? 바로 실제 업무를 수행하며 피드백을 받는 팀장교육 것입니다. 아마 고민을 말씀하신 팀장님 입장에서는 이미 후배 팀원에게 실제로 업무를 부여하고 그 과정에서 많은 피드백을 하셨을 것입니다. 그래도 걱정되는 것이 선배의 마음이겠지요. 다만, 걱정되는 마음 때문에 후배 팀원에게 너무 강하게 피드백을 하시는거나 급한 마음 때문에 너무 서두르시면 그리 팀장교육 좋지 않습니다. 후배 팀원의 마음만 상하게 되어 배우려고 하지 않을 수 있습니다. 즉, 동기가 떨어질 수 있습니다. 어린 자녀에게 부모로서 처음 자전거 타는 것을 가르칠 때를 떠올려 보세요. 처음부터 잘 타지 못합니다. 수도 없이 넘어지고 넘어질 뻔 하고 답답한 팀장교육 모습을 계속 보여줍니다. 그럴 때 자녀에게 윽박지르면서 가르치진 않죠. 회사에서 후배 팀원을 가르칠 때도 마찬가지입니다. 우리도 쉽게 배우지 못한 것을 후배는 쉽게 배울 것이라고 착각하면 안 됩니다. 피드백 다음으로 고려해 보셔야 하는 것이 '코칭'입니다. 후배가 스스로 목표를 설정해서 성장할 팀장교육 수 있도록 효과적인 코칭 질문들을 미리 고민하여 준비해야 합니다. 많이들 사용하시는 코칭 프로세스는 바로 'GROW'입니다. GROW에 따라 코칭 질문들을 준비하셔서 후배를 성장시키시면 좋겠습니다. #후배육성 #팀장리더십 #팀장교육 #리더교육 #리더십교육 #유쾌한리더십 #김주연박사 #김주연강사 #김주연 #리더십강사 #리더강사 #강사추천
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